Kundservicemedarbetare till bank

Kort om tjänsten

För fast anställning hos en av våra kunder söker vi nu en kundservicemedarbetare inom bank. Har du ett genuint intresse för kundservice och vill jobba centralt i moderna lokaler i hjärtat av Malmö och dessutom tillsammans med härliga arbetskollegor, då kanske du är den vi söker!
Har du dessutom arbetslivserfarenhet inom bank-, finans- eller försäkringsvärlden är det ett stort plus.

Du kommer arbeta i ett tight team i en av Sveriges bästa kundserviceavdelningar som har siktet inställt på att bli ännu bättre. Med moderna verktyg ger du kunderna hjälp och råd.

Sökord: Kundtjänst, kundservice, service, bank, finans, bankjobb, ekonomi, customer service, administration, bankmedarbetare, backoffice, kundsupport.

Mer om tjänsten

Kundserviceteamet ger enastående service till företagets kunder via telefon och mail.
Exempel på ärenden du kommer att hantera är, frågor om kreditkort, saldo, transaktionslistor, kreditgränser och amorteringar, bokning av kundmöten med rådgivare för de kunder som önskar det.
I tjänsten ingår ett stort mått av service och merförsäljning, mot befintliga kunder. Banken är måna om att förstå kundens behov och med hjälp av bra produkter och tjänster så ser de till att lösa detta efter bästa förmåga.

Din profil

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av liknande tjänster med mycket kundkontakt, gärna inom bank och finans, där du delvis har använt telefonen som ditt arbetsredskap. Det är meriterande med Swedsec-licens och eftergymnasial utbildning med ekonomisk inriktning eller uppvägande erfarenheter.

Som person är du organiserad, professionell och har ett naturligt kundinriktat fokus samtidigt som du är social, trevlig och naturligt säljorienterad. Du räds inte att hantera olika ärenden parallellt och besitter en god förmåga att betryggande kommunicera via telefon som ditt arbetsredskap.

För att bli framgångsrik hos oss är god service en självklarhet för dig. Du har en hög arbetsmoral, har ett flexibelt förhållningssätt och kan naturligt skifta fokus mellan olika arbetsuppgifter. Vidare trivs du med att jobba i team men tar samtidigt eget ansvar för att driva dina egna ärenden och affärer. Du behärskar de svenska och engelska språken mycket väl i både tal och skrift.

Ansökan

Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan på vår hemsida www.dreamwork.se snarast möjligt, då urvalsprocessen sker löpande. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult mahlin.glyre@dreamwork.se Observera att vi med anledning av GDPR inte har möjlighet att hantera ansökningar via mail.

Om Dreamwork

Vi på Dreamwork är People-Management-konsulter för människor och organisationer. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepeneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och finns på flera orter i Sverige med huvudkontoret i Helsingborg. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001 och under 2015 hade vi en tillväxt på 51%.