Vi söker dig som vill jobba inom IT Helpdesk hos Trafikverket, Göteborg.

Ansök till detta jobb

Kort om tjänsten

Vi söker nu för ett längre konsultuppdrag dig som vill jobba inom IT helpdesk hos Trafikverket.

Om verksamheten

Du blir anställd som konsult hos Dreamwork, men jobbar ute hos kund..

Mer om tjänsten

Detta är en första linjen telefonsupport där du tillhandahåller servicestöd mot användare avseende hård- och mjukvara samt behörigheter.

Allmänna arbetsuppgifter är att ta emot och registrera ärenden, kategorisera in dem och lösa problem via telefon. Alternativt skicka ärendet vidare om det inte går att lösa där och då. Du fungerar som Trafikverkets användarstöd inom IT och telefoni.
Det är ett längre uppdrag på 1 år, med ev förlängning.

Heltidsuppdrag på 40 tim/vecka.

Start för uppdraget är 2021 06 02.

Din profil

Du behöver uppfylla nedan kompetenskrav:

– Gymnasieutbildning inom it, eller likvärdig utbildning.
– Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativ system, nätverk samt informationssäkerhet.
– Grundkunskaper i MS Office.”
– Erfarenhet från IT-support i liknande organisation
– Erfarenhet av ärendehanteringssystemet Remedy ITSM.
– Erfarenhet av telefonisystemet Solidus.

Meriterande är även:

– Erfarenhet av kunskapsdatabas.
– Erfarenhet från support och/eller serviceyrke
– Arbetslivserfarenhet av att ge support över telefon/remote.
– Serviceinriktad med god social kompetens.

Ansökan

Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan så snart som möjligt.
Urvalsprocessen sker löpande.

Om Dreamwork

På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning.
Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur.
Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepreneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001.

Vänligen kontrollera dina uppladdade filer innan du skickar iväg din ansökan.

Du kan bifoga max 10 filer, vänligen försök igen med färre antal filer markerade.

Du kan bifoga max 10 filer (på totalt 40 MB). Har du problem att bifoga filer? Läs mer här

Du får en bekräftelse när din ansökan är mottagen - upplever du problem med att skicka in din ansökan kontakta info@dreamwork.se.

Tack så mycket - din ansökan är nu mottagen!
Tack så mycket - din ansökan är mottagen. För att vi ska kunna hantera din ansökan måste du komplettera med ditt CV. Vi har skickat ett mail med instruktioner - får du inte mailet titta i din skräppost eller kontakta oss på info@dreamwork.se.
Något gick fel - var vänlig och försök igen senare. Kvarstår problemet kontakta oss på info@dreamwork.se.

Företag
Trafikverket, Göteborg
Anställningstyp
Heltid
Antal platser
1 st
Område
IT
Plats
Göteborg
Sista ansökningsdag
11 maj, 2021 (3 dagar kvar)
Ansök till detta jobb
För oss är det personligt.

Vi vill veta vem du är. Mer utförligt än den du beskriver i ditt CV. Rätt erfarenhet och kompetens är så klart viktigt, men inte alltid tillräckliga meriter för att passa in i det lag som en arbetsplats utgör. Erfarna rekryterare vet att de flesta kan tillgodogöra sig kunskaper, men att göra om sin personliga karaktär är betydligt svårare. Att du passar in är en betydligt viktigare framgångsfaktor både för dig och din framtida arbetsgivare.