Detta jobb är redan tillsatt

Kundservicemedarbetare Bank

Kort om tjänsten

I denna tjänst arbetar du i ett tight team i en av Sveriges bästa kundserviceavdelningar som har siktet inställt på att bli ännu bättre. Med moderna verktyg ger du kunderna hjälp och råd, ringer upp potentiella kunder och bokar möten till bankens personliga rådgivare. Här tas besluten gemensamt och nära verksamheten och medarbetarna. Vi söker dig som vill vara med och utveckla kundservicen.

Du arbetar i fantastiska lokaler centralt i Malmö, några minuter från Centralstationen i en miljö som andas kvalitet, utveckling och fart.
Detta är en rekrytering och du blir anställd av Lån & Spar Bank på en tillsvidareanställning.
Sökord: Kundtjänst, kundservice, service, bank, finans, bankjobb,

Om verksamheten

Lån & Spar Bank A/S grundades i Danmark redan 1880 och riktar sig främst till privatpersoner. Lån & Spar Bank A/S är en solid bank, noterad på Köpenhamnsbörsen, och med i huvudsak fackföreningar som ägare.
Lån & Spar Bank A/S har verkat i Sverige sedan 2006 genom ett samarbete med Sparbanken Öresund. 2015 tog banken över ett antal kunder och samarbeten med svenska organisationer från Sparbanken Öresund. I Sverige är Lån & Spar Bank en internetbank, vars affärsidé är att erbjuda medlemmar förmånliga lån, kreditkort och konton. Strategin är att fortsätta att växa genom samarbeten med medlemsorganisationer med målet att bli en fullsortimentsbank för privatpersoner. Banken har idag ca 400 anställda, varav 25 i Sverige. Läs mer på www.lsb.se

Mer om tjänsten

Kundserviceteamet tar emot samtal från kunder, svarar på mail och ringer personer som har potential att bli kunder.
Exempel på ärenden du kommer att hantera:
* Bokning av kundmöten med rådgivare
* Ringa upp potentiella kunder.
* Frågor om kreditkort, saldo, transaktionslistor, kreditgränser och amorteringar.
I tjänsten ingår ett stort mått av service och försäljning, kontakter med befintliga och blivande kunder. Vi är måna om att hitta kundens behov och med hjälp av bra produkter och tjänster lösa detta.

Din profil

Du har erfarenhet av att använda telefon och dator som verktyg för att leverera kundservice. Du är van att prata med kunder som behöver personliga råd och utomordentlig service. Du kanske kommer från finans- eller bankvärlden, fast det är inget krav. Bra erfarenhet kan också vara kundservice på försäkringsbolag eller liknande branscher. Du bör ha en gymnasial utbildning inom ekonomi eller motsvarande kunskap. Det är meriterande om du har Swedsec-licens.
Att du är en passionerad servicegivare är självklart och agerar professionellt, påläst och ärligt. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo och att ha en tjänst där du får utrymme att ta självständiga beslut, komma med kreativa förslag och vara en viktig spelare i laget.
Du talar och skriver engelska obehindrat. Övriga språkkunskaper är meriterande.

I denna tjänst får du:
På Lån & Spar Bank vill vi ge medarbetarna möjlighet att arbeta självständigt och att ständigt utvecklas. För rätt person finns stora utvecklingsmöjligheter. Här råder en utpräglad entreprenörsanda och inställningen att nöjda och engagerade medarbetare är en förutsättning för bankens fortsatta utveckling och expansion.

Ansökan

Du är välkommen att söka tjänsten via Dreamworks hemsida, www.dreamwork.com med bifogat CV och personligt brev. Vi har tyvärr ingen möjlighet att ta emot några ansökningar via mail. Vi arbetar med löpande urval, sök gärna tjänsten redan idag och senast 25 augusti . Tillträde enligt överenskommelse. Har du frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Lena Lilliér på Dreamwork 040-660 12 17, alternativt lena.lillier@dreamwork.com

Om Dreamwork

Dreamwork är ett auktoriserat och ISO-certifierat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Lund, Växjö, Kristianstad och har huvudkontor i Helsingborg. Vi erbjuder tjänster inom rekrytering, bemanning och omställning. Våra kunder finns inom såväl privat som offentlig sektor och omfattar både mindre och större företag.

Dreamwork har ett nära samarbete med Linkedin och vi har över 14.000 relevanta följare på vår företagssida. Vi är först i Norden med att certifiera samtliga rekryterare och researchers i Lindedins Recruiter-modul. Det gör oss unika i kontakten med kunder och kandidater.


Företag
Lån & Spar Bank
Anställningstyp
Heltid
Antal platser
1 st
Område
Administration
Plats
Malmö
Detta jobb är redan tillsatt
För oss är det personligt.

Vi vill veta vem du är. Mer utförligt än den du beskriver i ditt CV. Rätt erfarenhet och kompetens är så klart viktigt, men inte alltid tillräckliga meriter för att passa in i det lag som en arbetsplats utgör. Erfarna rekryterare vet att de flesta kan tillgodogöra sig kunskaper, men att göra om sin personliga karaktär är betydligt svårare. Att du passar in är en betydligt viktigare framgångsfaktor både för dig och din framtida arbetsgivare.