Vi söker kundservicemedarbetare för en stor kund i Södertälje!

Placering: Södertälje

Dreamwork Scandinavia AB logotyp

Vi söker kundservicemedarbetare för en stor kund i Södertälje!

Sista ansökningsdag har passerat

Omfattning: Heltid
Anställningsform: Visstidsanställning

Om tjänsten

Vi söker nu, för kunds räkning en kundservicemedarbetare/handläggare till en av våra kunder i Södertälje.

Omfattning: 100%
Start: enligt överenskommelse, men gärna så snart som möjligt.
Längd: tills vidare.

Du blir anställd av oss på Dreamwork men kommer att arbeta ute hos kundens nyrenoverade lokaler i Södertälje.

Vår kund är en medelstor organisation där varje medarbetare är viktig, samtidigt som den stora koncernen öppnar upp många möjligheter. Här finns gott om handlingsutrymme, och för den drivna och nytänkande finns alla möjligheter att få vara med att påverka.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak

Som kundtjänstmedarbetare på avdelningen Operations har du en avgörande roll i att säkerställa en enastående kundservice och support för deras kunder. Arbetsuppgifterna består av att besvara frågor och supportera kunderna via telefon, mail och chatt. Du är spindeln i nätet när det gäller administrativa processer gentemot kunderna och ditt ansvarsområde omfattar bland annat hantering av kundens befintliga avtal, ändringar i avtalen och serviceavtal med mera.

I ditt dagliga arbete ingår uppgifter som att registrera och korrigera avtal och ärenden, lösa problem och genomföra avslut av avtal. Därutöver ingår handläggning av förlängningar, överlåtelser, kontraktsändringar, och hantering av felrapporter med mera. Du är nyckelpersonen som ser till att kundernas behov och önskemål hanteras på ett smidigt och professionellt sätt.

Vem är du?

För att vara aktuell för rollen behöver du som söker ha:
• en gymnasial- eller likvärdig utbildning
• minst sex månaders erfarenhet av kundservice
• utmärkt kommunikationsförmåga på både svenska och engelska, såväl i tal som skrift
• goda kunskaper i Office-paketet.
För att vara framgångsrik i rollen ser vi att du är en person som kännetecknas av din noggrannhet och flexibilitet. Du är lösningsfokuserad och trivs med att samarbeta effektivt med andra. Du är även en lättlärd och ansvarstagande person, vilket gör att du kan arbeta självständigt och ta kontroll över dina arbetsuppgifter. Därtill har du ett strukturerat arbetssätt och sätter alltid kunden i fokus.

Stämmer detta in på dig? Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV. Urvalsprocessen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Om verksamheten

Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Dreamwork. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Dreamwork av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Vill du veta mer om tjänsten?

Välkommen att kontakta oss för mer information om tjänsten.

Porträttfoto Louise Gardell

Louise Gardell
Konsultchef

070 - 838 31 36

Auktoriserat RekryteringsföretagAuktoriserat BemanningsföretagAuktoriserat Omställningsföretag