Teamledare till Lån och Spar Bank i Malmö

Ansök senast: 2023-09-28

Omfattning: Heltid

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Är du Lån och Spar Banks nya teamledare för kundrelationer?
Du kommer få en utmanade och spännande roll på Lån & Spar Bank i Malmö. Avdelningen består idag av 13 engagerade medarbetare i roller som kundrådgivare och säljare. Som teamledare för kundserviceteamet blir din huvudsakliga uppgift att ansvara för den dagliga driften av kundserviceavdelningen. Du är aktiv i ditt coachande på golvet samt är en kulturbärare som visar vägen framåt.

Om verksamheten

Lån & Spar Bank Sverige är sedan 2015 en helägd bankfilial till Lån & Spar Bank A/S. Den senare grundades i Danmark redan 1880 och är en solid bank noterad på Köpenhamnsbörsen. Idag har banken cirka 450 anställda, varav ungefär 35 arbetar i den svenska verksamheten.
Lån & Spar Bank Sverige har som affärsidé att erbjuda förmånliga lån, försäkringar, kreditkort och sparkonton till kreditvärdiga privatpersoner på den svenska marknaden. Med enkla, prisvärda och trygga bankprodukter är ambitionen att göra kundernas bankvardag så enkel, smidig och bra som möjligt. Bankens mål är att, i både det dagliga arbetet och på längre sikt, främja en sund privatekonomi.

Din profil

Vi tror att du har en bakgrund från en personalledande roll i områden som innefattat kundfokus, försäljning och service. Du har goda dator- samt systemkunskaper samt brinner för att ge service i världsklass. Som person är du mycket kundfokuserad och mån om att skapa den ultimata kundupplevelsen. Samtidigt som du har förmågan att jobba och tänka strategiskt är du även prestigelös och stöttar upp där behov finns. Du har ett lösningsorienterat förhållningssätt och trivs i en roll där du får utrymme att skapa och utveckla. Som ledare är du entusiasmerande samt coachande och har en god kommunikativ förmåga.

Mer om tjänsten

Som teamledare har du den viktiga rollen att vara länken mellan kundservicechefen och medarbetarna på kundservice. Din huvudsakliga uppgift är att stötta i det dagliga ledarskapet och dagliga driften men även jobba operativt i kundservice.

I dina arbetsuppgifter ingår också bland annat;

arbetsfördelning
schemaläggning
kundvård
hålla i pulsmöten
coacha personalen i telefon och mailkvalité
övrig administration

Du är delaktig i planering, ledning och verksamhetsutveckling av kundservice.
Vi söker nu Dig som antingen har tidigare erfarenhet av en liknande roll eller som idag arbetar i kundtjänst och känner Dig redo att ta klivet till att bli teamledare.
För att trivas i denna roll tror vi att Du är lyhörd och strukturerad och har ett utpräglat intresse av service! Du har utmärkta ledaregenskaper och trivs med att coacha dina medarbetare. Du är även analytisk och har lätt för att tolka statistik och prognoser.
Vi ser att du har en gymnasieutbildning, grundläggande kunskaper i Officepaketet och mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

Ansökan

I den här rekryteringen samarbetar Lån och Spar Bank med Dreamwork.
Du är välkommen att söka tjänsten via Dreamworks hemsida www.dreamwork.com med bifogat CV och personligt brev.
Vi bearbetar inkomna ansökningar löpande. Tillträde enligt överenskommelse.
Vi har dessvärre inte möjlighet att ta emot ansökningar via email.
Har du frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult på Kajsa Johnsson på 0735-21 11 92.

Sök denna tjänsten nu

Namn:

E-post: Mobilnummer:

Villkor för att söka ny karriär

Tack för att du väljer att söka ny karriär via oss.

Detta avtal ingås mellan parterna Dreamwork Scandinavia AB med org nr 556695-7600, nedan Dreamwork och dess dotterbolag. Dreamwork innefattar i dagsläget varumärkena Dreamwork, Dreamstaff, Dreamwork Engineering, Titan IT samt Swesale Rekrytering och Bemanning.

Avtalet innebär inte att någon av parterna är bundna av att erbjuda eller acceptera anställning eller uppdrag. För att fullfölja avtalet behandlar Dreamwork dina personuppgifter för att:

Kontakta dig angående jobberbjudanden, nya karriärmöjligheter och inbjudningar etc.
Erbjuda personlig utveckling, urval och bedömning i samband med rekryteringsprocess, även inkluderande bakgrundskontroll.
Presentera dig för en potentiell arbetsgivare som matchar dina önskemål om ny karriär.
Leva upp till de legala krav som ställs på oss samt att vi ska kunna tillhandahålla information som myndigheter begär.

Då du använder våra webbaserade tjänster samlas information in om dina besök på webbplatserna. Vi hänvisar till vår integritetspolicy som finns publicerad på www.dreamwork.se/integritetspolicy för information kring denna insamling och behandling av dessa personuppgifter.

De uppgifter Dreamwork behandlar om dig som kandidat när du söker en ny karriär är; namn, kontaktuppgifter, information i CV. Ansöker du via sociala medier eller extern tredjepartstjänst, behandlar vi även uppgifter som tillhandahålls Dreamwork via denna kanal.

I samband med intervju sparas ytterligare uppgifter såsom anteckningar över kompetens och arbetslivserfarenhet, samt uppgifter som du delar med dig av under intervjuer och annan kontakt med oss. Dreamwork förbehåller sig rätten att genomföra bakgrundskontroll av kandidater genom, men inte begränsat till, sökningar på sociala medier, referenstagning av kandidatens uppgivna referenser, vid behov kreditupplysning och personbakgrundskontroll. Du kan också genomföra olika personlighets- och färdighetstester som en del av din ansökningsprocess.

För att vi ska kunna fullfölja vår del av avtalet delar vi dina personuppgifter till potentiella arbetsgivare och inom vår interna organisation.

Du ansvarar för att ange korrekta och aktuella kontaktuppgifter såsom e-postadress och mobilnummer i din ansökan. I det fall du medvetet eller omedvetet gett annan person möjlighet att logga in på till exempel ditt e-postkonto eller verifiera pin-koder via din telefon, förstår du att detta innebär att denna person kan få tillgång till personuppgifter i vårt system, och att detta inte ska anses som ett intrång.

Avtalet löper tillsvidare utan särskild avtalstid. Uppsägning sker via e-post från endera part och ska behandlas skyndsamt. Dreamwork har rätt att göra ändringar och tillägg till avtalet. Sådana ändringar ska meddelas senast 30 dagar innan ikraftträdandet. Då ingen avtalstid föreligger har du som kandidat möjlighet att säga upp avtalet innan förändringen träder i kraft. Dreamwork har rätt att överlåta avtalet till annat bolag.

Dreamwork gallrar personuppgifter enligt vår integritetspolicy som finns publicerad på www.dreamwork.se/integritetspolicy. Om enskild formulering i detta avtal anses oskälig skall denna formulering falla bort men resterande del av avtalet fortfarande vara giltigt.

Denna version ersätter den tidigare versionen och gäller from 2019-07-01. För dig som ingått avtal med oss före detta datum gäller det avtalet tills du aktivt ingår ett nytt avtal med oss.

Vid frågor om behandlingen av personuppgifter vänligen vänd dig till oss på dpo@dreamwork.se alternativt: Dataskyddsombud, Dreamwork Scandinavia AB, Drottninggatan 1, 252 21 Helsingborg.

Jag bekräftar att jag godkänner Dreamworks avtal för att söka en ny karriär

Bifoga CV och övriga dokument

Vänligen kontrollera dina uppladdade filer innan du skickar iväg din ansökan.

Du kan bifoga max 10 filer, vänligen försök igen med färre antal filer markerade.

Du kan bifoga max 10 filer (på totalt 40 MB). Du kan ansöka utan att ladda upp filer såsom CV och personligt brev, skickar du in din ansökan utan att bifoga filer kommer du att få information via e-post om hur du kompletterar din ansökan.

Du får en bekräftelse när din ansökan är mottagen - upplever du problem med att skicka in din ansökan kontakta info@dreamwork.se.

Vill du veta mer om tjänsten?

Välkommen att kontakta oss för mer information om tjänsten.

Kajsa Johnsson
Rekryteringskonsult

073 - 521 11 92