Team Leader / Kundservice

Sista ansökningsdag har passerat

Kort om tjänsten

Till en av våra kunder i Malmö, söker vi en erfaren Team Leader till en större kundserviceavdelning. Tjänsten är ett uppdrag på ca fyra-sex månader med mycket goda möjligheter till fortsatt anställning.

Om verksamheten

Du kommer att vara anställd hos Dreamwork, och arbeta hos vår kund i Malmö.

Mer om tjänsten

Som Team Leader på företagets kundservice avdelning har du personalansvar som bla innefattar:
– medarbetarsamtal, lönesamtal och uppföljningssamtal
– administrera löner och ledigheter
– rekrytering.
– medlyssning och coachning
– uppföljning av sjukfrånvaro och annan frånvaro
– ansvar för trivsel och arbetsmiljö i teamet

Du kommer även att ansvara för kommunikationssystem både internt och externt, och även ha intern och extern kommunikation med kunder, interna kontakter och leverantörer.

Som Team Leader är du tillgänglig för personal och felanmälningar under öppettiderna, fn 8-18.00 helgfria vardagar.

Din profil

Det är meriterande om du har en högskoleexamen inom Ledarskap och Organisation, eller motsvarande och du måste tidigare ha arbetat som Team Leader eller Gruppchef och haft personalansvar.
Du har dokumenterat goda ledaregenskaper och har aktivt arbetat med coachning och medarbetarsamtal.
Som Team Leader måste du ha väldigt god datavana, både vad gäller CRM system och Officepaketet, och du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.
Som person är du serviceinriktad, kundfokuserad och säljinriktad. Du arbetar planerat och strukturerat och har sinne för både detaljer och helhet.
Service är ett nyckelord för dig, och du har lätt för att kommunicera både med kunder och kollegor. Som Team Leader är det viktigt att bygga en teamkänsla, vara positiv och lösningsorienterad, samtidigt som du är resultat- och målinriktad.

Ansökan

Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan så snart som möjligt. Urvalsprocessen sker löpande.

Om Dreamwork

På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning. Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepreneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001.