System Consultant
Kort om tjänsten
I rollen som System Consultant hos Element Logic har du daglig kontakt med kunder inom tillverkande och distribuerande företag avseende support för systemlösningar och lagerautomation. Detta innebär att du får en central roll i företagets systemsupport samtidigt som du får använda din tekniska ådra för att finna lösningar på kundernas problem. Trivs du med kundkontakt och älskar problemlösning kan detta alltså vara tjänsten för dig.
Om verksamheten
Element Logics vision är att göra våra kunders lager till de mest effektiva i Europa. Det lyckas vi mycket bra med! Vår kärnkomptens är att spara plats och effektivisera processer på stora och små lager. Nästan 30 år i branschen, varav de senaste åren som marknadsledare inom vårt segment, har gett oss en gedigen kompetens och erfarenhet. Samtidigt ser vi till att hela tiden lära oss något nytt, både hemma och utomlands. Vi har kontor i Sverige, Norge och Tyskland och är drygt 80 personer i bolaget.
Mer om tjänsten
Dreamwork söker för Element Logics räkning ytterligare en System Consultant till deras kontor i Lund. Element Logic är marknadsledande inom automatiserad lagereffektivisering, där de genom sina robotlösningar sparar utrymme, effektiviserar varuflödet och reducerar kostnader för sina kunder.
Som System Consultant arbetar du tätt med företagets kunder där du fungerar som en supportfunktion för att lösa de problem som uppstår, ofta vid direkt uppkoppling mot kundens miljö eller genom mer avancerad felsökning i kundens databas. Då det är många kontaktytor i rollen söker Element Logic en person med stort engagemang och driv och som är villig att ge det lilla extra i arbetet och i mötet med andra!
I rollen som System Consultant kommer du att hjälpa företagets kunder och ge löpande support i Element Logics egna lagerstyrningssystem (EWMS) men även få kunskap i robotsystemet Autostore. För denna tjänst krävs det därför att du kan arbeta självständigt och trivs med att arbeta i en supportfunktion med felsökning och problemlösning. Arbetet innebär att du ingår i verksamhetens både 1st line – och 2nd line support där du kommer att rotera på dessa supportfunktioner. I 1st line support löser och hanterar du de mer akuta ärenden som kommer in, ofta via uppkoppling i kundens miljö. I din roll i 2nd line support hanterar du mer utmanande ärenden, vilka kan kräva en längre felsökning i kundens databas.
I dina ansvarsområden ingår exempelvis att:
• Ge support till kunder och lösa problem via telefon och via direktuppkoppling mot kundens miljö
• Utföra felsökning, testning och problemlösning i kundens databas
• Arbeta med Microsofts modernaste plattformar och erbjuda support till både lokala installationer och molntjänster
Din profil
Som System Consultant supportar du standardiserade system för lagerstyrning, vilket innebär att du behöver en systemförståelse för hur tekniska system fungerar. I arbetet kommer du att ha kontakt med både nationella och internationella kunder, vilket innebär att du behöver kunna kommunicera på engelska i både tal och skrift. Det är meriterade om du har en bakgrund och erfarenhet inom logistik, samt jobbat i WMS och ärendehanteringssystem.
Vi söker dig som har:
• Har erfarenhet av SQL och databaser då mycket felsökning sker i kunders databaser
• Har en helhetsforståelse för distributionskedjor då det kommer underlätta vid felsökning hos kunderna
• Har erfarenhet inom IT och kan navigera och felsöka på servrar och nätverk
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat då du kommer att ge support till både nationella och internationella kunder
Det är meriterande om du har:
• Erfarenhet av administrativa standardsystem (ex. WMS-system, ERP-system)
• Om du har erfarenhet av att arbeta med logistik och i en lagerverksamhet
Du är självgående, strukturerad och driven med god initiativförmåga. För att bli framgångsrik i rollen bör du vara analytiskt lagd och van vid att arbeta processorienterat. Som person är du kommunikativ, stresstålig och noggrann Element Logic erbjuder en spännande och utmanande roll i ett tillväxtbolag med korta beslutsvägar samt goda möjligheter att påverka och utvecklas. Arbetstiden är kl 8-16 samt beredskapspass på rullande schema.
Ansökan
I denna rekrytering samarbetar Element Logic med Dreamwork. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, med placering i Lund. Tillträde till tjänsten är enligt överenskommelse. Du söker tjänsten på dev.dreamwork.se bifoga vänligen CV och personligt brev. Vi kommer att kalla till intervju löpande så sök gärna tjänsten så snart som möjligt. Vid frågor är du välkommen att kontakta Christina Martinson, rekryteringskonsult på Dreamwork, christina.martinsson@dreamwork.com