Kundservice/kundsupport till Swedbank Autoplan

Kort om tjänsten

Vi söker dig som alltid gör ditt yttersta för att serva kunderna med ett stort engagemang och en hög servicenivå!

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat dagligt kundbemötande, att ta emot inkommande samtal och e-post från befintliga kunder och hjälpa dem på bästa sätt samt sedvanlig administration.

I en konsultroll som den här är det viktigt att du har lätt för att anpassa dig och tycker det är kul med nya utmaningar. AutoPlan, som ingår Swedbank-koncernen, hjälper företagskunder med helhetslösningar inom leasing av bilar.
Visar det sig att du är rätt person för jobbet är du bara att gratulera. Det kan leda till en anställning hos Swedbank.

Om verksamheten

AutoPlan ingår Swedbank-koncernen och hjälper företagskunder med helhetslösningar inom leasing av bilar.

Swedbank är ett företag som grundades med syftet att bidra till ökat välstånd och en tryggare tillvaro genom finansiell planering. Swedbank har sina rötter i den svenska sparbanksrörelsen vars historia sträcker sig tillbaka ända till 1820.

Idag är Swedbank en av de ledande bankerna i Sverige och med kundvärde och långsiktighet som en kärna i deras strategi arbetar organisationen målvetet mot att uppnå deras vision om att möjliggöra för människor, företag och samhällen att växa. Swedbank är organisationen där arbetet sker ärligt och pålitligt för att nå utveckling samt för att möjliggöra att tjäna kunder på bästa möjliga sätt.

Öppen, enkel och omtänksam är de värderingar Swedbank har och som du givetvis delar och arbetar efter.

Mer om tjänsten

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att:

– ge mycket god service och stöd till förare i alla bilrelaterade frågor så som hyrbilar, försäkring, bränslekort och bruttolönsreduktion
– följa och eftersträva uppdragsgivarens servicepolicy
– arbeta fokuserat mot att uppnå uppsatta servicenivåer och mål avseende att besvara inkommande samtal och e-postmeddelanden.
– Aktiv vara med och bidra till förbättringar av processer och för att göra avdelningen mer effektiv

Uppdragsstart: omgående
Omfattning: Heltid 6 månader med möjlighet till förlängning

Rätt person kan som sagt komma att erbjudas en anställning hos Swedbank.

Din profil

Vi söker dig som har stort engagemang och ett naturligt intresse för kunder och sociala relationer. Du är öppen, ansvarsfull och gillar utmaningar. Givetvis bidrar du med gott humör och energi till både kollegor och kunder.

Du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och gärna kompetens inom bilrelaterade frågor och fordon/bilbranschen. Mycket meriterande är om du har erfarenhet inom inom ekonomi eller försäkringsbranschen.

Du talar och skriver svenska flytande och har en god kommunikationsförmåga gentemot kunder och kollegor.

Swedbank erbjuder en gedigen introduktion och produktutbildning och det finns stora förväntningar på att du snabbt kan ta till dig kunskap samt få färdighet i nya system och
processer.

Genom Dreamwork erbjuds du en trygg anställning, en dedikerad konsultchef och givetvis en marknadsmässig lön, tjänstepension och semester. Du får också ett förmånligt friskvårdsbidrag. Dreamwork har stort fokus på rätt personlighet, besök gärna vår hemsida, www.dreamwork.se, och gör vårt test.

Ansökan

Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan så snart som möjligt. Urvalsprocessen sker löpande. Vid frågor eller funderingar om tjänsten är du välkommen att kontakta Jill Holmgren på 08-446 47 11.

Om Dreamwork

På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning. Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepreneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001.