Kundchef – försäljning och marknadsföring
Kort om tjänsten
Till Eriks Fönsterputs söker vi nu en kundchef. Du kommer att leda och coacha ditt team på kundtjänst där fokus ligger på att säkerställa att vi levererar en kundservice i världsklass. Avdelningen består idag av tre personer, samt en extern kundtjänst där du kommer ha kontakt och ansvara över företagens samarbete. Vidare kommer du tillsammans med VD och ledningsgruppen att delta i att analysera och följa upp kampanjer, presentera nyckeltal och ansvara för det strategiska försäljnings- och marknadsarbetet samt utveckla de digitala kanalerna. Ditt ansvar blir att övervaka försäljningen och vidareutveckla processer och rutiner. Planera, implementera, optimera samt följa upp kampanjer – kort och gott kommer du ansvara för kundresan från A till Ö.
Tjänsten passar dig som lockas av att arbeta i en entreprenöriell miljö, är en ”doer” och som vill vara med på företagets fortsatta utvecklingsresa.
Anställning är direkt hos Erik Fönsterputs och du rapporterar till VD. Rekryteringen sköts av Dreamwork.
Sökord: digital marknadsföring, e-handel, försäljningsansvarig, kundtjänstchef, group manager, försäljningschef, e-commerce manager
Om verksamheten
Eriks fönsterputs grundades 1997 och är idag Sveriges största leverantör av utvändig fönsterputs i abonnemangsform till villaägare. Våra kunder bor i Skåne, Halland samt västra delar av Småland och Västra Götaland.
För närvarande är vi 60 anställda, varav 50 är fönsterputsare på heltid. Alla anställda har givetvis kollektivavtal.
Eriks arbetsmiljöarbete ligger i framkant precis som vår digitala utveckling.
Att anlita Eriks är bra på sikt.
Din profil
Du har ett par års erfarenhet i en liknande roll, gärna med koppling mot digital marknadsföring och vet hur du sätter kunden i fokus, CEO – Customer Experience Optimization. Vi ser dessutom gärna att du är högskoleutbildad inom service.
Som person är du stark i ditt ledarskap, ser möjligheter och har förmåga att entusiasmera och få med dig människor. Tjänsten passar dig som har en kommersiell medvetenhet och affärsförståelse samtidigt som du har en känsla för kundens perspektiv. Du har goda datakunskaper, lätt för att lära dig ny teknik och det är meriterande om du har arbetat med något BI-system. För att trivas med och lyckas i rollen behöver du vara en självgående, prestigelös och en ansvarstagande person, som gillar att arbeta i en entreprenöriell miljö där det är korta beslutsvägar.
Ansökan
Du är välkommen att söka tjänsten via Dreamworks hemsida, www.dreamwork.com, med bifogat CV och personligt brev. Vi har tyvärr ingen möjlighet att ta emot ansökningar per mail. Vi arbetar med ett löpande urval så ansök gärna idag. Har du frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Mahlin Glyré på Dreamwork telefon 042-17 66 11 alternativt mahlin.glyre@dreamwork.se.