Arabisktalande kundservicemedarbetare

Sista ansökningsdag har passerat

Kort om tjänsten

Vi söker just nu kundservicemedarbetare som behärskar både svenska, engelska och arabiska i tal och skrift.
Uppdraget är placerat i Helsingborg.

Mer om tjänsten

I din roll som kundservicemedarbetare kommer du att stötta kunden i sin köpprocess och fungerar även som kundens kontakt ut till de olika varuhusen i Sverige. Du möter kunder varje dag via telefon, mail, chatt och sociala medier.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att:
– hjälpa kunder i reklamationsprocesser
– svara på frågor om sortiment
– dokumentera kundinformation på ett kvalitetsmässigt och noggrant sätt
– aktivt söka efter ny information för att utveckla din egen kunskap och samtidigt hålla dig uppdaterad om de senaste nyheterna
– med lätthet kunna navigera dig i systemen samtidigt som du talar med kunderna

Din profil

För att trivas i rollen behöver du vara serviceinriktad och ha lätt för att lära dig nya saker. Du är en person som trivs i en föränderlig miljö och trivs med att arbeta tillsammans med dina kollegor såväl som att arbeta individuellt mot uppsatta mål och KPI: er. Vidare motiveras du av att arbeta med kundsupport och strävar efter att överträffa kundens förväntningar.

Goda datorkunskaper är en förutsättning för att du ska kunna utföra dina arbetsuppgifter väl.

Eftersom att kundsamtalen är på både svenska, engelska och arabiska ser vi att du har mycket goda kunskaper i tal och skrift i alla tre språken.

Ansökan

Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan så snart som möjligt. Urvalsprocessen sker löpande.
Gör gärna vårt test som du hittar på vår förstasida.

Om Dreamwork

På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning. Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepreneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001.